張姐是供職于天津一家家政公司的保潔員。現在,她每天的工作時間都在12小時以上。趕上元旦這幾天天氣冷,張姐的手都凍出了口子。張姐說:“往年都是臘八以后才特別忙,可今年各家做衛生的事安排得特別早。現在一天就要做兩到三家,特別辛苦。我已經向公司提出想休息幾天,可是,公司里人手少,根本就沒有人替換,公司就懇求我再堅持堅持?!?/p>
從天津的多家家政公司了解到:以往進入臘月才啟動的“保潔預約”從2012年底就開始了,預計要持續到春節。不少家政公司已經提出1月9日后會進行第一輪“調價”。家庭保潔的價格按小時計費的普遍從每小時25元漲到了30元以上。按建筑面積計費的也從2-5元/平方米增長至6-10元/平方米。等到臨近春節,還會進行第二次“調價”。而且,因為人手緊張,一些家政公司已經提出只能給“會員”家進行清潔了。
從天津市家庭服務業協會了解到:隨著市民對家政服務需求的逐年升溫,天津家政服務人員近兩年年均保持近10%的增長,總數達到32.3萬人,其中外省市人員占七成。雖然這支服務隊伍人員龐大,但是,與人們日益增長的需求量相比,還是有一定差距。特別是到了春節前,不少來自外地的家政服務人員返鄉,導致天津家政服務市場用工吃緊。預計到春節前高峰期時,能夠上崗服務的家政人員只有18.7萬人,市場上面臨的家政服務缺口基本上保持7萬人以上,最大缺口預計達10萬人。其中,養老護理人員和家庭保潔人員缺口最大。
為保障家政市場“有人可用”,天津各個家政服務公司都拿出了“利好政策”,如采取調劑回鄉策略,使外地員工分批錯開時間休假,尤其鼓勵員工將假期推遲到用工高峰期過后;為員工提高工資待遇,獎勵在高峰期內堅守崗位的員工等。其中漲工資成為家政公司普遍采用的手段,眾多家政公司開出高于平日價格30%-40%的薪水來招攬家政服務人員。同時,為快速補充缺口,天津家庭服務業協會從甘肅、山西、陜西等家政服務人員輸出地調集家政服務人員進津彌補市場短缺。但是,用戶家中如果需要保潔人員或是養老護理人員還是要早動手,而且要做好“人少價高”的心理準備。