1、目標
規范家庭日常保潔,還有操作流程。為剛入行的日常保潔人員提供專業培訓和工作準則,也讓客戶能了解家政人員在做什么,是否專業,服務水平如何。
2、范圍:
適用于家庭日常保潔和企事業單位保潔工作。
3、工作條件:
服務計劃經雙方確認。現場其他工作活動已完成或暫停。它能提供水和電?;竟ぞ吆筒牧蠝蕚洌呵鍧嵅?清潔桶(盆)/鏟子(刮刀)/刀/除塵器/推塵器/窗戶清潔器/雨刮器/清潔器/伸縮桿/梯子/防護手套等。
4、工作要求:
參與保潔的家政人員應該熟練掌握保潔工具還有清潔材料。為了維護雇主的合法權益,家政人員禁止在沒有身份核實還有未派單的情況下進入工作現場。為了保證項目的治療量,安全,進度,請不要在條件不具備的情況下進行日常保潔活動。家政人員不能在雇主家做魚工作無關的活動和行為。禁止吵鬧,抽煙,吐痰,玩手機等等。未經雇主允許,不得私自使用雇主的私人物品和設置,還有私自離開現場。保潔的順序要遵循先上后下,由里到外,要完成一個步驟后才能完成先一個步驟。
5、什么驗收
可以用眼睛檢查,看有沒有積水,死角灰層,垃圾等等,用手檢查就是用手觸摸柜臺,墻面,看有沒有灰塵,有的話就證明沒有打掃干凈。
6、驗收標準:
清潔服務質量標準共分為三級。家庭清潔表面應滿足無雜物/無污漬/無浮灰的基本要求。